Informativa sui rimborsi
Politica di Resi e Rimborsi
Vogliamo che sia completamente soddisfatta del suo acquisto.
Termine per il reso
Può richiedere un reso entro 14 giorni naturali dalla ricezione dell’ordine.
Condizioni
Il prodotto deve:
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Essere inutilizzato
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Conservare l’imballaggio originale
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Includere tutte le etichette
Prodotti difettosi o danneggiati
Se riceve un prodotto difettoso o danneggiato, la preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna allegando fotografie del prodotto. In questi casi, Giulietta Bianchi coprirà i costi di sostituzione o rimborso.
Resi per cambio di idea
In caso di reso volontario, il cliente sarà responsabile delle spese di spedizione per il reso.
Procedura
Per avviare una richiesta di reso, invii un’e-mail a:
La richiesta deve includere:
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Numero dell’ordine
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Motivo del reso
Rimborsi
Una volta ricevuto e controllato il prodotto, il rimborso verrà elaborato entro 5-10 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.
Ordini non consegnati
Se un ordine non viene consegnato entro il termine massimo stimato, offriamo una nuova spedizione o un rimborso completo.