Informativa sulla privacy
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La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Giulietta Bianchi raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali dei propri clienti e visitatori nell'ambito dell'utilizzo del sito giuliettabianchi.com e dei servizi offerti. Giulietta Bianchi tratta i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana ed europea a tutela della privacy.
1. Dati raccolti
Nell'ambito della navigazione sul sito, della creazione di un account e dell'effettuazione di un ordine, Giulietta Bianchi può raccogliere le seguenti categorie di dati personali:
Dati di contatto
- Nome e cognome
- Indirizzo e-mail
- Indirizzo di spedizione e di fatturazione
- Numero di telefono, se fornito volontariamente in fase di ordine
Dati di pagamento
- Informazioni relative al metodo di pagamento utilizzato per completare l'acquisto
- Dati di transazione necessari alla conferma e all'elaborazione del pagamento
I dati di pagamento vengono elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento esterni e certificati. Giulietta Bianchi non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento.
Dati relativi agli ordini
- Cronologia degli acquisti e dei prodotti visualizzati
- Dettagli dell'ordine, inclusi articoli, quantità e importi
- Informazioni relative a resi e assistenza post-vendita
Dati di comunicazione
- Messaggi inviati tramite il modulo di contatto o via e-mail a supporto@giuliettabianchi.com
- Eventuali comunicazioni relative all'iscrizione alla newsletter, se l'utente ha prestato il proprio consenso
2. Finalità e modalità di utilizzo dei dati
I dati personali raccolti vengono utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità:
- Elaborazione, gestione e spedizione degli ordini
- Gestione dei pagamenti e prevenzione di frodi
- Gestione di resi, reclami e richieste di assistenza clienti
- Risposta a richieste di informazioni inviate tramite i canali di contatto
- Invio di comunicazioni commerciali e newsletter, solo previo consenso esplicito dell'utente
- Adempimento di obblighi legali, contabili e fiscali
- Miglioramento del sito e dell'esperienza di acquisto
3. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si fonda, a seconda dei casi, sull'esecuzione del contratto di vendita, sull'adempimento di obblighi legali, sul consenso espresso dall'utente o sul legittimo interesse di Giulietta Bianchi a garantire il corretto funzionamento del servizio e la sicurezza delle transazioni.
4. Condivisione dei dati
I dati personali possono essere condivisi con fornitori terzi strettamente necessari all'erogazione del servizio, quali fornitori di servizi di pagamento, corrieri per la spedizione degli ordini e piattaforme di gestione dell'e-commerce. Tali soggetti trattano i dati esclusivamente per le finalità sopra indicate e nel rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati. Giulietta Bianchi non vende né cede i dati personali a terzi per finalità di marketing senza il consenso dell'utente.
5. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nonché per il periodo richiesto dagli obblighi legali, contabili e fiscali applicabili.
6. Sicurezza dei dati
Giulietta Bianchi adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione indebita.
7. Diritti dell'utente
In qualità di interessato, l'utente ha il diritto di:
- Accedere ai propri dati personali e ottenere informazioni sul relativo trattamento
- Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti
- Richiedere la cancellazione dei propri dati personali, nei limiti previsti dalla legge
- Richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze
- Opporsi al trattamento dei propri dati per finalità di marketing diretto
- Richiedere la portabilità dei dati forniti
- Revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca
- Proporre reclamo all'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati personali
Per esercitare tali diritti, l'utente può contattare Giulietta Bianchi ai recapiti indicati di seguito.
8. Legge applicabile
La presente Informativa sulla Privacy è disciplinata dal diritto italiano e dalle norme UE a tutela del consumatore.
Contatti
Giulietta Bianchi
Via Roma 8, 66033 Castiglione Messer Marino (CH), Italia
Email:
supporto@giuliettabianchi.com
Telefono: +1 (505) 461-4671
Il supporto telefonico segue il fuso orario Europe/Rome (CET/CEST) e farà del suo meglio per assisterti.
Orari:
Lun-Ven, 8:00-15:00 (fuso orario Europe/Rome (CET/CEST))